采购代理机构能否处理质疑、投诉？是否必须有采购人的授权？

亿诚建设项目管理公司作为专业的采购代理机构，拥有十年行业丰富经验。如果您有任何关于政府采购、招标代理的问题，可以拨打4001830060（全国免费电话）进行咨询。

根据《政府采购法》，采购人可以委托采购代理机构办理政府采购事宜。但是，采购代理机构不得超越委托范围办理政府采购事宜。如果采购人委托范围包括了处理质疑，采购代理机构就有责任处理质疑。作为供应商，并不了解采购人的委托范围是否包括处理质疑，但是质疑供应商向采购代理机构提出质疑是没有错误的。如果采购人委托事宜不包括处理质疑或者质疑事项超出了委托范围，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出质疑。当然，如果采购人在委托合同中没有包括处理质疑，但是出现质疑后又希望由采购代理机构处理，可以修改委托合同，也可以不修改委托合同但是单独向采购代理机构出具授权书，授权其代理处理质疑事项。

根据《政府采购法》，政府采购项目的投诉由财政部门负责处理。采购人和采购代理机构的责任只是按照财政部门的要求，提供相关证明材料，配合财政部门处理。采购代理机构配合财政部门处理投诉是法定的义务，不需要采购人在委托合同中进行约定。